Regulamin Sklepu

Serwis internetowy monikaolejniczak.com jest własnością Moniki Olejniczak prowadzącej działalność gospodarczą pod nazwą Akademia Umiejętności Monika Olejniczak z siedzibą w Adamowiźnie, 05-825, ul. Dzika 10a, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 5291558725, REGON 141200994, zwanej dalej Sprzedawcą.

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady składania Zamówień w Sklepie oraz obsługi Umów Sprzedaży Produktu z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu, w szczególności zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptacja. Akceptując Regulamin Klient wyraża zgodę na jego wszystkie postanowienia i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
3. Umowa zawierana jest w języku polskim.
4. Wszystkie Produkty prezentowane w sklepie są własnością Sprzedawcy.
5. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
6. Płatności są możliwe za pomocą przelewu na konto Sprzedawcy lub serwisu internetowego Przelewy24.pl.
7. Do każdego zakupu wystawiana jest faktura w formie elektronicznej.
8. Klient zobowiązany jest do zachowania właściwości licencyjnych przesłanych do niego Produktów.
9. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
10. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
    1. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002r.,
    2. Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014r.,
    3. Ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016r.,
    4. Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964r.,
    5. Inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§2 Definicje

Definicje zawarte w niniejszym regulaminie

1. Regulamin – niniejszy dokument wraz ze wszystkimi załącznikami stanowiącymi jego integralną część, w tym w szczególności z ,,Polityką Prywatności”.
2. Informacja Handlowa – informacja handlowa w rozumieniu art. 2 pkt 2) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, w szczególności zaś reklamy, oferta handlowa oraz informacje o aktualnościach, promocjach i innych wydarzeniach dotyczących Sklepu.
3. Sklep – serwis internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem monikaolejniczak.com, za pośrednictwem, którego Klient składa Zamówienie oraz dokonuje zakupu Produktów.
4. Klient – osoba fizyczna lub osoba prawna, składająca Zamówienie w Sklepie,
5. Sprzedawca – Monika Olejniczak prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Akademia Umiejętności Monika Olejniczak z siedzibą w Adamowiźnie, 05-825, ul. Dzika 10a, posługująca się numerem NIP 5291558725.
6. Poczta elektroniczna sklepu – adres elektroniczny e-mail, za pomocą którego Klient może się skontaktować ze Sprzedawcą. Adres ten to: kontakt@monikaolejniczak.com,
7. Produkt – produkt materialny albo usługa prezentowana w sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem, a Sprzedawcą.
8. Koszyk – przestrzeń internetowa Klienta, w której Klient przygotowuje Produkty do Zamówienia w sklepie oraz wprowadza swoje dane kontaktowe.
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą, określające w szczególności rodzaj i ilość Produktów.
10. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem serwisu internetowego Sklepu.
11. Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych (w polskich złotych), którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.
12. Czas realizacji Zamówienia – okres jaki upływa od momentu otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia (w przypadku zamówień od instytucji publicznych) lub od momentu wpłynięcia należności na rachunek bankowy Sprzedającego (w przypadku przelewu tradycyjnego lub płatności online) do momentu wysyłki Produktu do Klienta.

We wszystkich sprawach związanych ze sprzedażą, Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą osobiście, listownie pod adresem prowadzenia działalności gospodarczej lub za pośrednictwem wiadomości wysłanej na adres poczty elektronicznej Sklepu.

§3 Składanie i realizacja Zamówień oraz procedura zawarcia Umowy Sprzedaży

1. Składanie Zamówień

1. Zamówienia można dokonać na stronie internetowej Sklepu pod adresem monikaolejniczak.com.
2. Sklep prowadzi sprzedaż Produktów jedynie na terenie Polski.
3. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
4. W celu złożenia Zamówienia należy dokonać wyboru Produktów, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu oraz umieścić Produkty w Koszyku.
5. W celu sfinalizowania Zamówienia, Klient podaje następujące dane do jego realizacji: imię, nazwisko, adres e-mail, telefon, dane do faktury, określenie sposobu płatności oraz oświadcza, iż zapoznał się z Regulaminem.
6. Proces składania Zamówienia kończy się w chwili naciśnięcia przycisku ,,Zamawiam”.
7. W trakcie składania Zamówienia Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz zmian w zakresie wyboru Produktów do Koszyka.
8. Wysłanie Zamówienia przez Klienta stanowi oświadczenie woli zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.
9. Po dokonaniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą złożone Zamówienie.
10. Przycisk ,,Zamawiam” przekieruje Klienta do strony obsługującej procedurę płatności online, na której Klient powinien opłacić należność za Zamówienie.
11. Zamówienia Produktu można również składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres kontakt@monikaolejniczak.com. Po zaakceptowaniu zamówienia przez Sprzedającego należy dokonywać płatności bezpośrednio na konto bankowe Sprzedającego: ING 66 1050 1025 1000 0097 0958 2986.
12. Z chwilą zaksięgowania należności za Zamówienie w systemie informatycznym serwisu Przelewy24.pl lub bezpośrednio na koncie bankowym Sprzedającego, proces zakupu uznaje się za zrealizowany.

2. Realizacja Zamówień

1. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności Klienta oraz otrzymania wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia, przy czym Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby realizacja Zamówienia nastąpiła najszybciej jak to możliwe z jego strony.
2. Zamówienia składane w przedsprzedaży będą realizowane w pierwszym dniu roboczym po dniu zaplanowanej premiery, zgodnie z informacją zawartą na stronie monikaolejniczak.com.
3. Produkty w promocji (wyprzedaży) posiadają limitowaną liczbę sztuk i Zamówienia na nie będą realizowane według kolejności ich wpływania aż do wyczerpania zapasów danego produktu. Promocje mogą również zostać ograniczone czasowo.
4. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia w podanym terminie, Klientowi zostanie zaproponowany nowy termin realizacji Zamówienia lub możliwość odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży, jeżeli Zamówienie stało się niemożliwe do zrealizowania wskutek okoliczności, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
6. Dostawa Produktu odbywa się do wskazanego przez Klienta paczkomatu Inpost na terenie Polski. Możliwy jest również odbiór osobisty Produktu pod adresem prowadzenia działalności gospodarczej przez Sprzedawcę po ustaleniu daty odbioru za pomocą poczty elektronicznej Sklepu.

§4 Ceny Produktów

1. Wszystkie ceny Produktów przedstawionych na stronie Sklepu zostały wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek opisany w ofercie. Cena nie zawiera kosztów dostawy Produktu do Klienta.
2. Informacja o cenie Produktu ma dla Klienta charakter wiążący od momentu otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej złożone Zamówienie do momentu zakończenia realizacji Zamówienia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny Produktów prezentowanych na stronie internetowej Sklepu, wycofywania oraz wprowadzania nowych Produktów, przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na Zamówienia, które zostały złożone przed datą wejścia w życie którejkolwiek ze zmian, o których mowa powyżej.
4. W przypadku obniżki ceny Produktów Sprzedawca umieszcza na stronie Sklepu najniższą Cenę tego produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeśli Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni – Sprzedawca umieszcza na stronie Sklepu najniższą Cenę Produktu, która obowiązywała w okresie od dnia wprowadzenia tego Produktu do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
5. Koszt dostawy Produktów na terenie Polski do paczkomatu wskazanego przez Klienta wynosi 17,00zł (słownie: złotych siedemnaście).

§5 Metody płatności

1. Klient może dokonać płatności za zakupione Produkty w następujący sposób:
   1. Przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy dostępny w banku ING I66 1050 1025 1000 0097 0958 2986.
   2. Kartą płatniczą, BLIK-iem lub przelewem poprzez elektroniczny system płatności Przelewy24.pl.
2. Produkt zostanie wysłany do Klienta dopiero po jego opłaceniu i zaksięgowaniu wpłaty przez Sprzedającego.

§6 Reklamacje

1. Reklamacja Produktu

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22¹Kodeksu Cywilnego, za niezgodność sprzedanego Produktu z Umową Sprzedaży, z tytułu rękojmi za wady fizyczne Produktu (art. 556 i nast. Kodeksu Cywilnego).
2. Reklamacje należy składać na adres poczty elektronicznej Sklepu pod adresem e-mail kontakt@monikaolejniczak.com, lub pisemnie na adres: 05-825 Adamowizna, ul. Dzika 10a.
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres do korespondencji, adres e-mail, numer Zamówienia, opis wad towaru, datę stwierdzenia wady oraz żądanie Klienta (wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od Umowy Sprzedaży). Dodatkowo Klient ma obowiązek potwierdzić zakup Produktu poprzez dostarczenie numeru faktury lub dowodu dokonania transakcji.
4. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej wpłynięcia na adres elektroniczny Sklepu lub otrzymania przesyłki listownej.
5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca poinformuje Klienta drogą elektroniczną lub pisemnie.
6. W przypadku uznania reklamacji, Klient ma prawo do: wymiany towaru na nowy, obniżenia ceny produktu, odstąpienia od umowy.
7. W przypadku uznania reklamacji zwrot reklamowanego przez Klienta Produktu może nastąpić osobiście lub za pomocą przesyłki listownej. Koszty zwrotu Produktu za pośrednictwem przesyłki listownej na terenie Polski ponosi Sprzedawca – dopuszcza się zwrot listowny za pomocą wysyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej, firmy kurierskiej lub do paczkomatu.

2. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu

1. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu i zobowiązuje się do usuwania na bieżąco wszelkich nieprawidłowości w jego funkcjonowaniu zgłaszanych przez Klientów,
2. Klient może poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu poprzez wysłanie informacji na adres poczty elektronicznej sklepu kontakt@monikaolejniczak.com.
3. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej wpłynięcia.

§7 Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży

1. Z zastrzeżeniem punktu 6 niniejszego paragrafu, Klient, który zawarł umowę na odległość może od niej odstąpić bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
2. Warunkiem odstąpienia od Umowy Sprzedaży jest przesłanie na adres e-mail Sklepu lub adres korespondencyjny Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od umowy wraz z informacjami umożliwiającymi identyfikację Zamówienia (minimum imię, nazwisko Klienta, numer Zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas składania zamówienia).
3. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży Klient ma obowiązek niezwłocznie zwrócić nieuszkodzony Produkt Sprzedawcy lub osobie przez niego upoważnionej, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem na adres Sprzedawcy: ul. Dzika 10a, 05-825 Adamowizna. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży Sprzedawca przygotuje potwierdzenie odstąpienia od Umowy Sprzedaży i dokona zwrotu wpłaconej przez Klienta należności niezwłocznie po zwróceniu zakupionego Produktu przez Klienta lub dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania Produktu, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
5. Klient odstępujący od Umowy Sprzedaży ponosi jedynie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.
6. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w wypadku Umowy Sprzedaży:

1. W której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojenia jego zindywidualizowanych potrzeb,
2. O świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo do odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości.

§8 Wartość intelektualna

1. Wszystkie treści zamieszczone w serwisie internetowym pod adresem monikaolejniczak.com korzystają z ochrony prawno-autorskiej i są własnością Moniki Olejniczak prowadzącej działalność gospodarczą pod nazwą Akademia Umiejętności Monika Olejniczak z siedzibą w Adamowiźnie, 05-825, ul. Dzika 10a, posługująca się numerem NIP 5291558725.
2. Sprzedawca udziela Klientowi licencji do korzystania z licencjonowanych materiałów, do których Klient uzyskał dostęp poprzez zakup określonych Produktów.
3. Licencja jest ograniczona do tych sposobów korzystania z materiałów licencjonowanych, które zostały wskazane w ofercie lub w sposób zrozumiały z niej wynikają.
4. Jeśli Klient bądź użytkownik Produktu zamierza wykorzystać go dla celów innych niż cele, dla których został on przygotowany, obowiązany jest przed ich wykorzystaniem uzyskać zgodę Sprzedawcy.
5. Jeśli strony nie uzgodniły inaczej, licencja obejmuje sposób wykorzystania materiałów jedynie na indywidualne potrzeby Klienta.

§9 Rękojmia za wady produktów

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta niebędącego konsumentem w rozumieniu art. 22¹Kodeksu Cywilnego, za wady fizyczne lub prawne sprzedanych Produktów w ramach rękojmi.

2. Sprzedawca odpowiada również za wady według innych zasad określonych w Kodeksie Cywilnym z wyłączeniem zastrzeżeń w postanowieniach licencyjnych zaakceptowanych w procesie Zamówienia.

§10 Ochrona i przetwarzanie danych osobowych

1.Dane osobowe są zbierane i przetwarzane w celu realizacji Umowy Sprzedaży.

2. Dane osobowe są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Klient podając swoje dane osobowe, przy składaniu Zamówienia, wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Sprzedawcę w celu realizacji złożonego Zamówienia, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.

5. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich przetwarzanie, uniemożliwi zrealizowanie Zamówienia

4. Klient ma w każdej chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwani swoich danych osobowych.

5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności.

§11 Postanowienia końcowe

1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem będącym konsumentem w rozumieniu art. 22¹Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu miejscowo zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem będącym konsumentem w rozumieniu art. 22¹Kodeksu Cywilnego, jest sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.